πΈ κΈ΄κΈ λ―Όμμ§μκΈ, λν μΉ΄λ μμ‘νμΈ! 1λΆ λ§μ λλ΄λ μ΄κ°λ¨ λ°©λ² λκ³΅κ° π
λͺ©μ°¨
- κΈ΄κΈ λ―Όμμ§μκΈ, μ λν μΉ΄λ μμ‘ νμΈμ΄ μ€μν κΉμ?
- κ°μ₯ μ¬μ΄ λ°©λ²! λνμΉ΄λ μ±(App)μ ν΅ν μμ‘ νμΈ
- λνμΉ΄λ μ± μ€μΉ λ° μ μ λ¨κ³
- ‘μ΄μ©λ΄μ’ λλ ‘μ λΆμΉ΄λ’ λ©λ΄ νμ©
- μ± μμ‘ νμΈμ μ₯μ
- μ± μ€μΉ μμ΄ λ°λ‘! λνμΉ΄λ ννμ΄μ§λ₯Ό μ΄μ©ν μμ‘ μ‘°ν
- PC/λͺ¨λ°μΌ μΉμ¬μ΄νΈ μ μ μ μ°¨
- μμ‘ μ‘°ν λ©λ΄ μμΉ λ° μ λ ₯ μ 보
- μ ν ν ν΅μΌλ‘ ν΄κ²°! λνμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° ARS μ΄μ© λ°©λ²
- κ³ κ°μΌν° μ νλ²νΈ λ° μ°κ²° μ μ°¨
- ARS λ©λ΄ μ ν λ° μ 보 μ λ ₯
- κ°κΉμ΄ κ³³μμ νμΈ! λν μμ
μ /ATM λ°©λ¬Έ μμ‘ μ‘°ν
- λν μμ μ λ°©λ¬Έ μ μ€λΉλ¬Ό
- λν ATM μ΄μ© λ°©λ² (μΉ΄λ ν¬μ )
- μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ) λ° μμ‘ νμΈ μ μ μμ¬ν
1. κΈ΄κΈ λ―Όμμ§μκΈ, μ λν μΉ΄λ μμ‘ νμΈμ΄ μ€μν κΉμ?
κΈ΄κΈ λ―Όμμ§μκΈ(μ¬λμ§μκΈ)μ κ²½μ μ μΌλ‘ μ΄λ €μμ κ²ͺλ κ΅λ―Όλ€μ μ§μνκΈ° μν΄ νΉμ κΈ°κ° λμ, μ§μ λ μ¬μ©μ²μμλ§ μ¬μ©ν μ μλλ‘ μ§κΈλλ κΈμ‘μ λλ€. μ΄ μ§μκΈμ λλΆλΆ μ λΆμΉ΄λ λλ μ§μνν ννλ‘ μ§κΈλλ©°, λν(NHλνμΉ΄λ)μ ν΅ν΄ μ§κΈλ°μ κ²½μ° ν΄λΉ μΉ΄λμ μμ‘μ μ ννκ² μλ κ²μ΄ λ§€μ° μ€μν©λλ€.
μμ‘μ μ νν λͺ¨λ₯΄λ©΄ μ§μκΈμ λ€ μΌλ€κ³ μκ°νλλ° λ¨μμκ±°λ, λ°λλ‘ μμ‘μ΄ λΆμ‘±νλ° κ²°μ λ₯Ό μλνμ¬ λκ°ν μν©μ λμΌ μ μμ΅λλ€. νΉν μ΄ μ§μκΈμ μ¬μ© κΈ°νμ΄ μ ν΄μ Έ μκΈ° λλ¬Έμ κΈ°ν λ΄μ λ¨μ μμ‘μ λͺ¨λ μμ§νλ €λ©΄ μ½κ³ λΉ λ₯΄κ² μμ‘μ νμΈνλ λ°©λ²μ μμ§νλ κ²μ΄ νμμ μ λλ€. λν μΉ΄λμ κ²½μ°, λͺ κ°μ§ λ§€μ° κ°νΈν λ°©λ²μ μ 곡νκ³ μμΌλ μ§κΈλΆν° κ·Έ λ°©λ²μ μμΈν μμλ³΄κ² μ΅λλ€.
2. κ°μ₯ μ¬μ΄ λ°©λ²! λνμΉ΄λ μ±(App)μ ν΅ν μμ‘ νμΈ
λν λ―Όμμ§μκΈμ λν 체ν¬μΉ΄λλ μ μ©μΉ΄λμ μ°λλ μ§μμ¬λμνκΆ νΉμ λνμμ λ°κΈλ κΈ°ννΈμΉ΄λ ννλ‘ λ°μλ€λ©΄, κ°μ₯ λΉ λ₯΄κ³ μ νν λ°©λ²μ NHλνμΉ΄λ 곡μ λͺ¨λ°μΌ μ ν리μΌμ΄μ (μ±)μ μ΄μ©νλ κ²μ λλ€. μ€λ§νΈν°λ§ μλ€λ©΄ μΈμ μ΄λμλ 1λΆ μμ μμ‘μ νμΈν μ μμ΅λλ€.
λνμΉ΄λ μ± μ€μΉ λ° μ μ λ¨κ³
- μ± λ€μ΄λ‘λ: κ΅¬κΈ νλ μ΄ μ€ν μ΄ λλ μ ν μ±μ€ν μ΄μμ ‘NHλνμΉ΄λ’λ₯Ό κ²μνμ¬ κ³΅μ μ±μ λ€μ΄λ‘λνκ³ μ€μΉν©λλ€.
- λ‘κ·ΈμΈ: μΉ΄λ λΉλ°λ²νΈ, κ°νΈ λΉλ°λ²νΈ, λλ μ체 μΈμ¦(μ§λ¬Έ/Face ID) λ± λ³ΈμΈμ΄ μ€μ ν λ°©μμΌλ‘ κ°νΈνκ² λ‘κ·ΈμΈν©λλ€. (μ± μ€μΉ ν μ΅μ΄ μ΄μ© μ μΉ΄λ λλ κ³μ’λ₯Ό μ΄μ©ν λ³ΈμΈ μΈμ¦ μ μ°¨ νμ)
‘μ΄μ©λ΄μ’ λλ ‘μ λΆμΉ΄λ’ λ©λ΄ νμ©
λ‘κ·ΈμΈ ν, μ§μκΈμ μ§κΈ ννμ λ°λΌ νμΈ λ°©λ²μ΄ μ½κ° λ¬λΌμ§λλ€.
- κΈ°ννΈ/μ λΆμΉ΄λ ννμΌ κ²½μ°: μ± λ©μΈ νλ©΄μμ ‘μ 체 λ©λ΄’ λλ ‘λ§μ΄(My) λ©λ΄’λ‘ μ΄λ ν, ‘μΉ΄λκ΄λ¦¬’ λλ ‘μ λΆ/κΈ°ννΈμΉ΄λ’μ κ΄λ ¨λ λ©λ΄λ₯Ό μ°Ύμ΅λλ€. ν΄λΉ λ©λ΄μμ μ§κΈλ°μ λ―Όμμ§μκΈ μΉ΄λλ₯Ό μ ννλ©΄ νμ¬ μμ‘μ΄ λͺ ννκ² νμλ©λλ€.
- κΈ°μ‘΄ μΉ΄λ μ°λ ννμΌ κ²½μ°: μΌλ°μ μΈ μ΄μ©λ΄μ μ‘°ν λ©λ΄μμ ν΄λΉ μ§μκΈμ΄ μ°¨κ°λλ λ΄μμ νμΈν μ μμ΅λλ€. λ§μ κ²½μ°, μ§μκΈ μμ‘μ ‘λ°μ°μ² μμ‘’ λλ ‘μ§μνν μμ‘’ λ±μ λ³λ λͺ μΉμΌλ‘ λ©μΈ νλ©΄ λλ λ§μ΄ νμ΄μ§μ νμλλ―λ‘, μ§μκΈ μ¬μ© νν© μΉμ μ μ§μ€μ μΌλ‘ νμΈν΄μΌ ν©λλ€.
μ± μμ‘ νμΈμ μ₯μ
μ±μ μ΄μ©νλ©΄ μ€μκ°μΌλ‘ μμ‘ λ³λμ νμΈν μ μμΌλ©°, μμ‘λΏλ§ μλλΌ μ¬μ© λ΄μ, μ¬μ©μ² μ ν μ 보 λ± λ€μν λΆκ° μ 보λ ν¨κ» μ»μ μ μμ΄ κ°μ₯ ν¨μ¨μ μΈ λ°©λ²μ΄λΌ ν μ μμ΅λλ€.
3. μ± μ€μΉ μμ΄ λ°λ‘! λνμΉ΄λ ννμ΄μ§λ₯Ό μ΄μ©ν μμ‘ μ‘°ν
μ€λ§νΈν° μ± μ€μΉκ° μ΄λ ΅κ±°λ, PC μ¬μ©μ΄ λ μ΅μν λΆλ€μ NHλνμΉ΄λ 곡μ ννμ΄μ§λ₯Ό ν΅ν΄μλ μμ‘ μ‘°νκ° κ°λ₯ν©λλ€. λͺ¨λ°μΌ μΉμ¬μ΄νΈμμλ λμΌν λ°©λ²μΌλ‘ μ κ·Όν μ μμ΄ μ± μ€μΉμ λΆλ΄μ΄ μμ΅λλ€.
PC/λͺ¨λ°μΌ μΉμ¬μ΄νΈ μ μ μ μ°¨
- μ μ: κ²μ ν¬νΈμμ ‘NHλνμΉ΄λ’λ₯Ό κ²μνκ±°λ μ£Όμλ₯Ό μ§μ μ λ ₯νμ¬ κ³΅μ ννμ΄μ§μ μ μν©λλ€.
- λ‘κ·ΈμΈ/λΉνμ μ‘°ν: 곡μΈμΈμ¦μ, μμ΄λ/λΉλ°λ²νΈ λ±μΌλ‘ λ‘κ·ΈμΈν©λλ€. μ§μκΈ μΉ΄λκ° λΉνμ κΈ°ννΈμΉ΄λ ννλΌλ©΄, λ³΄ν΅ ‘μΉ΄λ’ λ©λ΄ λλ ‘μ λΆ/κΈ°ννΈμΉ΄λ’ λ©λ΄ λ΄μ ‘λΉνμ μμ‘ μ‘°ν’μ κ°μ λ³λ λ©λ΄κ° λ§λ ¨λμ΄ μμ΅λλ€.
μμ‘ μ‘°ν λ©λ΄ μμΉ λ° μ λ ₯ μ 보
λ‘κ·ΈμΈ νμλ ‘My NHλνμΉ΄λ’ λλ ‘μΉ΄λ μ΄μ©μ‘°ν’ μΉμ μ νμΈν©λλ€.
- μ‘°ν κ²½λ‘: λ³΄ν΅ μΉ΄λ > μ λΆμΉ΄λ > μμ‘μ‘°ν λλ My NHλνμΉ΄λ > μ΄μ©λ΄μ μ‘°ν λ±μ κ²½λ‘λ₯Ό λ°λ¦ λλ€.
- νμ μ 보: λΉνμ μ‘°ν μμλ μΉ΄λ λ²νΈ μ 체(16μ리)μ CVC λ²νΈ(μΉ΄λ λ·λ©΄ 3μ리), κ·Έλ¦¬κ³ μ ν¨κΈ°κ° λ±μ μ 보λ₯Ό μ λ ₯ν΄μΌ ν©λλ€. μ λ ₯ ν κ°λ¨ν λ³ΈμΈ μΈμ¦(ν΄λν° μΈμ¦ λ±)μ κ±°μΉλ©΄ μ€μκ° μμ‘μ νλ©΄μμ λ°λ‘ νμΈν μ μμ΅λλ€.
4. μ ν ν ν΅μΌλ‘ ν΄κ²°! λνμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° ARS μ΄μ© λ°©λ²
λμ§νΈ κΈ°κΈ° μ¬μ©μ΄ λΆνΈνκ±°λ μΈν°λ· μ μμ΄ μ¬μμΉ μμ λ κ°μ₯ μ μ©ν λ°©λ²μ λ°λ‘ λνμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° ARS(μλμλ΅μμ€ν )λ₯Ό μ΄μ©νλ κ²μ λλ€. μ ν ν ν΅μΌλ‘ 24μκ° μΈμ λ μ§ μμ‘μ νμΈν μ μμ΅λλ€.
κ³ κ°μΌν° μ νλ²νΈ λ° μ°κ²° μ μ°¨
- λνλ²νΈ μ°κ²°: NHλνμΉ΄λ κ³ κ°μΌν° λνλ²νΈ (1644-4000 λλ 1588-1600 λ±)λ‘ μ νν©λλ€. (μ§μλ²νΈ μμ΄ λ°λ‘ μ°κ²° κ°λ₯)
- ARS μ΄κΈ° μλ΄: μλ΄ λ©νΈμ λ°λΌ ‘μ λΆμΉ΄λ’ λλ ‘κΈ°ννΈμΉ΄λ’ κ΄λ ¨ λ©λ΄ λ²νΈλ₯Ό μ ννκ±°λ, ‘μ΄μ© λ΄μ λ° μμ‘ μ‘°ν’ κ΄λ ¨ λ©λ΄ λ²νΈλ₯Ό μ νν©λλ€. λ³΄ν΅ μ΄κΈ° λ©λ΄μμ ‘μμ‘ μ‘°ν’λ μμ£Ό μ¬μ©νλ κΈ°λ₯μΌλ‘ λΆλ₯λμ΄ λΉ λ₯΄κ² μ νν μ μλλ‘ μλ΄λ©λλ€.
ARS λ©λ΄ μ ν λ° μ 보 μ λ ₯
- μμ‘ μ‘°ν μ ν: ARS μμ± μλ΄μ λ°λΌ μμ‘ μ‘°ν λ©λ΄λ₯Ό μ νν©λλ€.
- μ 보 μ λ ₯: μΉ΄λ λ²νΈ, λΉλ°λ²νΈ, λλ μλ μμΌ λ± λ³ΈμΈ νμΈ λ° μΉ΄λ νμΈμ μν μ 보λ₯Ό μ νκΈ° λ²νΌμ λλ¬ μ λ ₯ν©λλ€.
- μμ‘ νμΈ: μ 보 μ λ ₯μ΄ μλ£λλ©΄ νμ¬ μ§μκΈ μΉ΄λμ μμ‘μ΄ μμ±μΌλ‘ μλ΄λ©λλ€. νμμ λ°λΌ μ΅κ·Ό μ¬μ© λ΄μμ μΌλΆλ μλ΄λ°μ μ μμ΅λλ€.
5. κ°κΉμ΄ κ³³μμ νμΈ! λν μμ μ /ATM λ°©λ¬Έ μμ‘ μ‘°ν
λμ§νΈ λ°©μμ μμ‘ νμΈμ΄ λͺ¨λ λΆκ°λ₯νκ±°λ, μΉ΄λ μ체μ λ¬Έμ κ° μλ κ²½μ° κ°μ₯ νμ€ν λ°©λ²μ λν μμ μ μ΄λ ATM(μλνκΈ°κΈ°)μ μ§μ λ°©λ¬Ένλ κ²μ λλ€.
λν μμ μ λ°©λ¬Έ μ μ€λΉλ¬Ό
- μ λΆμ¦: λ³ΈμΈ νμΈμ μν΄ νμμ λλ€.
- μ§μκΈ μΉ΄λ(μ λΆ/κΈ°ννΈ μΉ΄λ λλ 체ν¬/μ μ©μΉ΄λ): μμ‘μ νμΈν μ€λ¬Ό μΉ΄λμ λλ€.
- λ°©λ¬Έ μ μ°¨: κ°κΉμ΄ λν(NHλνμν λλ μ§μ λ/μΆν) μμ μ μ λ°©λ¬Ένμ¬ μ°½κ΅¬ μ§μμκ² λ―Όμμ§μκΈ μΉ΄λ μμ‘ νμΈμ μμ²νλ©΄, μ§μμ΄ μΉ΄λ μ 보λ₯Ό μ‘°ννμ¬ μ νν μμ‘μ νμΈν΄ λ립λλ€. κ°μ₯ μμ νκ³ νμ€ν λ°©λ²μ΄λ©°, μ¬μ© κ΄λ ¨ λ¬Έμλ ν¨κ» ν΄κ²°ν μ μμ΅λλ€.
λν ATM μ΄μ© λ°©λ² (μΉ΄λ ν¬μ )
- ATM μ°ΎκΈ°: μ κ΅μ μλ NHλνμν λλ μ§μ λ/μΆν ATMμ λ°©λ¬Έν©λλ€.
- μΉ΄λ ν¬μ λ° λ©λ΄ μ ν: μ§μκΈ μΉ΄λλ₯Ό ATMκΈ°μ ν¬μ ν©λλ€.
- μμ‘ μ‘°ν μ ν: νλ©΄μ νμλλ λ©λ΄ μ€ ‘μμ‘ μ‘°ν’ λλ ‘κΈ°ν μ‘°ν’ λ©λ΄λ₯Ό μ νν©λλ€. (μΌλΆ μ λΆμΉ΄λλ ‘μκΈ μ‘°ν’κ° μλ λ³λμ ‘μ λΆ/κΈ°ννΈμΉ΄λ’ λ©λ΄λ₯Ό μ΄μ©ν΄μΌ ν μλ μμ΅λλ€.)
- νμΈ: μΉ΄λμ λΉλ°λ²νΈ(4μ리)λ₯Ό μ λ ₯νλ©΄ νλ©΄μ λ¨μ μμ‘μ΄ νμλ©λλ€. μ΄ λ°©λ²μ μν μ΄μ μκ°κ³Ό κ΄κ³μμ΄ 24μκ° μ΄μ© κ°λ₯νλ€λ μ₯μ μ΄ μμ΅λλ€. (λ¨, μΌλΆ ATMμ μΉ΄λ μ’ λ₯μ λ°λΌ μ¬μ©μ΄ μ νλ μ μμ΅λλ€.)
6. μμ£Ό 묻λ μ§λ¬Έ(FAQ) λ° μμ‘ νμΈ μ μ μμ¬ν
Q1. λν μΉ΄λκ° μ¬λ¬ μ₯μΈλ°, μ΄λ€ μΉ΄λλ₯Ό νμΈν΄μΌ νλμ?
A1. λ―Όμμ§μκΈ μ§κΈ λΉμ μλ΄λ°μ μ€λ¬Ό μΉ΄λ(λ³΄ν΅ ‘μ§μμ¬λμνκΆ’ λλ ‘μ¬λμ§μκΈ μΉ΄λ’λΌλ λ¬Έκ΅¬κ° μΈμλμ΄ μμ) λλ κΈ°μ‘΄μ μ¬μ©νλ μΉ΄λμ μ§μκΈμ΄ ν¬μΈνΈ ννλ‘ μΆ©μ λ κ²½μ° ν΄λΉ μΉ΄λλ₯Ό νμΈν΄μΌ ν©λλ€. μ§μκΈ μ§κΈ λ¬Έμλ₯Ό λ€μ νμΈν΄λ³΄λ κ²μ΄ κ°μ₯ μ νν©λλ€.
Q2. μμ‘μ νμΈνλλ° μ€μ μ¬μ© κ°λ₯ν κΈμ‘κ³Ό λ€λ₯Ό μ μλμ?
A2. μμ‘ νμΈ μμ μ λ°λΌ μΉ΄λμ¬ μλ²μ λ°μλμ§ μμ μ΅κ·Ό μΉμΈ 보λ₯ κΈμ‘μ΄ μμ μ μμ΅λλ€. νμ§λ§ μ΄λ μΌμμ μ΄λ©°, λ³΄ν΅ μ€μκ°μΌλ‘ μμ‘μ΄ λ°μλλ―λ‘ ν° μ°¨μ΄λ λ°μνμ§ μμ΅λλ€. μ¬μ©μ² μ ν ꡬμ μΈμμλ κ²°μ κ° κ±°μ λλ μμ‘μ΄ μμ΄λ μ ν ꡬμμΈμ§ νμΈν΄μΌ ν©λλ€.
μ μμ¬ν
- μ¬μ© κΈ°ν: λ―Όμμ§μκΈμ μΌλ°μ μΈ μΉ΄λμ λ¬λ¦¬ μ¬μ© κΈ°νμ΄ μ ν΄μ Έ μμ΅λλ€. μμ‘ νμΈκ³Ό ν¨κ» κΈ°νλ ν¨κ» νμΈνμ¬ κΈ°ν λ΄μ λͺ¨λ μ¬μ©νλ κ²μ΄ μ€μν©λλ€. λ―Έμ¬μ© μμ‘μ νμλ μ μμ΅λλ€.
- μμ‘ μμ§ ν: μ§μκΈ μμ‘μ λͺ¨λ μμ§ν νμλ ν΄λΉ μΉ΄λκ° μΌλ° μ μ©/체ν¬μΉ΄λ κΈ°λ₯μ κ²Ένκ³ μλ€λ©΄, μ΄ν μ¬μ©λΆμ λ³ΈμΈμ μΌλ° κ²°μ κ³μ’μμ μΆκΈλλ―λ‘ μ£Όμν΄μΌ ν©λλ€. μμ‘μ΄ ‘0μ’μ΄ λμλμ§ νμ€ν νμΈν΄μ£ΌμΈμ.