에어팟 프로 잡음 해결, 서비스 센터 가기 전 시도할 매우 쉬운 방법 가이드

에어팟 프로를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 지지직거리는 소음이나 툭툭 끊기는 잡음이 들려 당황스러운 경우가 많습니다. 비싼 가격을 지불하고 구매한 제품에서 이런 결함이 느껴지면 스트레스가 상당하지만, 의외로 복잡한 수리 없이 집에서 간단한 조치만으로 해결되는 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 에어팟 프로 잡음 매우 쉬운 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

에어팟 프로 잡음의 주요 원인 파악

에어팟 프로에서 발생하는 잡음은 크게 소프트웨어 충돌, 외부 이물질 유입, 하드웨어 결함 세 가지로 나뉩니다.

소프트웨어 충돌: 블루투스 연결 신호의 간섭이나 기기 간의 동기화 오류로 인해 발생합니다.
이물질 유입: 외부 마이크 그릴에 먼지나 귀지가 쌓여 노이즈 캔슬링 기능이 오작동하며 소음이 생깁니다.
하드웨어 결함: 유닛 내부의 드라이버 파손이나 초기 제조 공정상의 결함으로 인해 발생합니다.

가장 먼저 시도해야 할 초기화 방법

대부분의 연결 관련 잡음은 기기 재설정만으로도 충분히 해결됩니다. 센터 방문 전 반드시 수행해야 할 첫 번째 단계입니다.

블루투스 기기 지우기
아이폰 설정 앱에 접속합니다.
Bluetooth 메뉴로 이동합니다.
내 에어팟 프로 옆의 ‘i’ 아이콘을 클릭합니다.
‘이 기기 지우기’를 선택하여 완전히 삭제합니다.

에어팟 본체 초기화
에어팟 유닛을 케이스에 넣고 뚜껑을 엽니다.
케이스 뒷면의 설정 버튼을 길게 누릅니다.
상태 표시등이 흰색으로 깜빡이다가 황색(주황색)으로 변한 뒤, 다시 흰색으로 돌아올 때까지 누릅니다(약 15초 소요).
뚜껑을 닫았다가 다시 열어 아이폰과 재연결을 진행합니다.

외부 이물질 및 청소 관리법

에어팟 프로는 외부 마이크를 통해 주변 소음을 수집하여 상쇄합니다. 이 통로가 막히면 잡음이 발생할 확률이 매우 높습니다.

마이크 그릴 청소
유닛 상단과 옆면에 있는 검은색 망(메쉬) 부분을 확인합니다.
미세모 칫솔이나 부드러운 붓을 사용하여 가볍게 털어냅니다.
끈적한 이물질이 있다면 블루택(조각 접착제)을 살짝 눌렀다 떼어내는 방식으로 제거합니다.

이어팁 내부 청소
실리콘 이어팁을 유닛에서 분리합니다.
이어팁 안쪽의 검은색 망 부분에 귀지가 있는지 확인합니다.
물로 가볍게 씻어낸 후 완전히 건조하거나, 마른 면봉으로 닦아냅니다.

주의사항
금속 재질의 뾰족한 도구는 망을 손상시킬 수 있으니 지양합니다.
액체 세정제를 직접 유닛에 분사하지 않도록 주의합니다.

소프트웨어 업데이트 및 설정 체크

최신 버전의 iOS와 펌웨어를 유지하는 것만으로도 알려진 버그를 수정할 수 있습니다.

아이폰 OS 업데이트
설정 -> 일반 -> 소프트웨어 업데이트 경로를 확인합니다.
최신 버전이 아니라면 업데이트를 진행합니다.

설정 변경을 통한 테스트
잡음이 심할 경우 ‘노이즈 캔슬링’ 기능을 잠시 끄고 ‘끔’ 상태에서 들어봅니다.
‘끔’ 상태에서 잡음이 사라진다면 이는 노이즈 캔슬링 마이크 관련 문제일 가능성이 높습니다.
‘공간 음향’ 기능을 해제한 후 소리의 변화를 체크합니다.

펌웨어 강제 업데이트 유도하기

에어팟은 사용자가 수동으로 업데이트 버튼을 누를 수 없습니다. 하지만 특정 조건을 맞춰주면 자동으로 업데이트가 실행됩니다.

업데이트 실행 조건
에어팟 유닛 두 개를 모두 케이스에 넣습니다.
케이스를 전원에 연결하여 충전 상태로 만듭니다.
연결된 아이폰을 에어팟 케이스 바로 옆에 둡니다.
아이폰의 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다.
이 상태로 약 20~30분간 방치하면 최신 펌웨어가 자동으로 설치됩니다.

하드웨어 결함 및 리콜 대상 확인법

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 잡음이 지속된다면 하드웨어 자체의 문제일 수 있습니다. 특히 특정 시기에 생산된 모델은 무상 교체 대상입니다.

에어팟 프로 사운드 문제 서비스 프로그램
2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 제품군에서 주로 발생합니다.
날카로운 소리, 지직거리는 소리가 시끄러운 환경이나 운동 중에 커지는 현상이 특징입니다.
구입일로부터 3년 내에 해당 증상이 확인되면 애플 공식 서비스 센터에서 무상 교체(리퍼)를 받을 수 있습니다.

센터 방문 전 팁
애플 지원 앱을 통해 미리 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
현장에서 엔지니어가 잡음을 직접 재현해야 하므로, 어떤 상황에서 소리가 나는지 미리 메모해 둡니다.

에어팟 프로 잡음 매우 쉬운 방법은 대부분 청결 유지와 초기화에서 해결됩니다. 기기 오작동으로 스트레스를 받기보다는 오늘 알려드린 루틴을 하나씩 따라 하며 소중한 이어폰의 컨디션을 회복해 보시기 바랍니다. 만약 물리적인 파손이 아닌 내부 결함으로 판명된다면 공식 서비스 프로그램을 적극 활용하는 것이 가장 현명한 방법입니다.

에어팟 프로 잡음 해결, 서비스 센터 가기 전 시도할 매우 쉬운 방법 가이드