๐ฐ ๋์น๋ฉด ํํ! ๋๊ตฌ ๋ฏผ์์ง์๊ธ 15๋ง์, ์ถ๊ฐ ํํ๊น์ง ๋ฐ๋ ์ด๊ฐ๋จ ์ ์ฒญ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋ฒ ์ด์ ๋ฆฌ
๋ชฉ์ฐจ
- ๋๊ตฌ ๋ฏผ์ํ๋ณต ์๋น์ฟ ํฐ, ์ ํํ ์ผ๋ง๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์๋์?
- 1.1. ๊ธฐ๋ณธ ์ง์๊ธ 15๋ง์๊ณผ ๋๊ตฌ์ ์ถ๊ฐ ์ง์๊ธ
- 1.2. ์๋ ์์ค๋ณ ์ต๋ ์ง์ ๊ธ์ก ํ์ธํ๊ธฐ
- ์ ์ฒญ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋์? – ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ A to Z
- 2.1. ์จ๋ผ์ธ vs. ์คํ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ ๋ฐฉ์ ์ ํ
- 2.2. ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ํธ๋ฆฌํ ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ
- 2.3. ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ(์นด๋/๋ชจ๋ฐ์ผ)์ผ๋ก ์ ์ฒญํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
- 2.4. ์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์์ผ์ ํ์ธ
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ด๋์ ์ฌ์ฉํด์ผ ํ ๊น์? – ์ฌ์ฉ์ฒ ์๋ฒฝ ๊ฐ์ด๋
- 3.1. ๋๊ตฌ ์ง์ญ ์์๊ณต์ธ ๊ฐ๊ฒ ์์ฃผ ์ฌ์ฉ ์์น
- 3.2. ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ฃผ์ ์ ์ข ๋ฐ ๊ฟํ
- 3.3. ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๊ณณ (๋ํ๋งํธ, ๋ฐฑํ์ ๋ฑ)
- 3.4. ํค์ค์คํฌ ๋ฐ ๋ฐฐ๋ฌ์ฑ ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ
- ๋์น์ง ๋ง์ธ์! ๊ผญ ์์์ผ ํ ์ฌ์ฉ ์ ์์ฌํญ
- 4.1. ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฐ ๋ฏธ์ฌ์ฉ ์์ก ์ฒ๋ฆฌ
- 4.2. ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ ๋ณ๊ฒฝ ์๋ด
1. ๋๊ตฌ ๋ฏผ์ํ๋ณต ์๋น์ฟ ํฐ, ์ ํํ ์ผ๋ง๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์๋์?
1.1. ๊ธฐ๋ณธ ์ง์๊ธ 15๋ง์๊ณผ ๋๊ตฌ์ ์ถ๊ฐ ์ง์๊ธ
๋๊ตฌ๊ด์ญ์์์ ์ง๊ธํ๋ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต ์๋น์ฟ ํฐ’์ ์ ๋ถ์ ์ ๊ตญ๋ฏผ ๊ธฐ๋ณธ ์ง๊ธ๊ธ์ก์ธ 15๋ง์์, ๋น์๋๊ถ ์ง์ญ์ ๋ํ ์ถ๊ฐ ์ง์๊ธ 3๋ง์์ด ๋ํด์ ธ, ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋๊ตฌ ์๋ฏผ์ 1์ธ๋น ์ต์ 18๋ง์์ ์ง๊ธ๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ์ด 18๋ง์์ด ๋ฐ๋ก ๊ฐ์ฅ ์ฝ๊ฒ ์ ๊ทผํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ณธ ์ง์ ๊ธ์ก์ ๋๋ค.
๋จ, ์ฃผ์์ง๊ฐ ๊ตฐ์๊ตฐ์ธ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ถ๊ฐ ์ง์๊ธ์ด 5๋ง์์ผ๋ก ์ฑ ์ ๋์ด 1์ธ๋น ์ต์ 20๋ง์์ ๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
1.2. ์๋ ์์ค๋ณ ์ต๋ ์ง์ ๊ธ์ก ํ์ธํ๊ธฐ
๋ฏผ์ํ๋ณต ์๋น์ฟ ํฐ์ 1์ฐจ์ 2์ฐจ๋ก ๋๋์ด ์ง๊ธ๋๋ฉฐ, ์๋ ์์ค์ ๋ฐ๋ผ ์ต๋ ์ง์ ๊ธ์ก์ด ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ํนํ, ์ ์๋์ธต์ ๋ํ ์ง์์ด ๋ํฐ์ด๋ฐ์, 1์ฐจ ์ง๊ธ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๊ธฐ์ด์๊ธ์๋ 43๋ง์, ์ฐจ์์ ๋ฐ ํ๋ถ๋ชจ ๊ฐ์กฑ์ 33๋ง์์ ๋ฐ์ต๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์ ๋ํด, 2์ฐจ ์ถ๊ฐ ์ง๊ธ(์๋ ํ์ 90% ๊ตญ๋ฏผ ๋์, 1์ธ๋น 10๋ง์)๊น์ง ํฉ์ฐํ๋ฉด ์ผ๋ฐ ์๋ฏผ ๊ธฐ์ค ์ด 28๋ง์ (18๋ง์+10๋ง์), ๊ธฐ์ด์๊ธ์๋ ์ต๋ 53๋ง์๊น์ง ์ง์๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ’15๋ง์’์ ์ ๋ถ๊ฐ ์ผ๊ด ์ง๊ธํ๋ ๊ธฐ๋ณธ๊ธ์ก์ด๋ฉฐ, ๋๊ตฌ ์๋ฏผ์ ์ค์ ๋ก๋ ์ต์ 18๋ง์ ์ด์์ ๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
2. ์ ์ฒญ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ๋์? – ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ A to Z
๋ฏผ์ํ๋ณต ์๋น์ฟ ํฐ์ ๋ฐ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋งค์ฐ ๊ฐ๋จํ๋ฉฐ, ์ํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ ํํ์ฌ ์ ์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
2.1. ์จ๋ผ์ธ vs. ์คํ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ ๋ฐฉ์ ์ ํ
์๋น์ฟ ํฐ์ ์ ์ฉยท์ฒดํฌ์นด๋, ์ ๋ถ์นด๋, ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ(์นด๋ํ/๋ชจ๋ฐ์ผํ) ์ค ์ํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ ํํ์ฌ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ฒญ ์ฅ์๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง๋ฏ๋ก, ๋ณธ์ธ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ํธ๋ฆฌํ ๋ฐฉ์์ ์ ํํ์ธ์. ๋๊ตฌ์๋ ์ง๋ฅํ(์ข ์ด) ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ์ผ๋ก๋ ์ง๊ธํ์ง ์์ต๋๋ค.
2.2. ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋๋ก ๋ฐ๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ํธ๋ฆฌํ ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ
๊ฐ์ฅ ์ถ์ฒํ๋ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ’์ ํ์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ ์ฉ์นด๋๋ ์ฒดํฌ์นด๋์ ์ง๊ธ๋ฐ๋ ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ์ ๋๋ค. ๋ณ๋์ ์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์์ด ๊ธฐ์กด ์นด๋์ ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋ฐ๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค.
- ์ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ: ํด๋น ์นด๋์ฌ์ ํํ์ด์ง, ์ฑ, ์ฝ์ผํฐ, ARS๋ฅผ ํตํด 24์๊ฐ ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ผ์ฑ, ํ๋, ๋กฏ๋ฐ์นด๋๋ ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ๋ง ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ฅ์ : ๋ณ๋์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์์ด ์ง์์ ๊ฐํธํ๊ฒ ์ ์ฒญ์ด ์๋ฃ๋๋ฉฐ, ๊ธฐ์กด์ ์ฌ์ฉํ๋ ์นด๋๋ก ๊ฒฐ์ ์ ์๋์ผ๋ก ์ง์๊ธ๋ถํฐ ์ฐจ๊ฐ๋์ด ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
์นด๋ ์ฐ๊ณ ์ํ ์์ ์ (ํ์ผ ์ค์ 9์~์คํ 4์)์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ์คํ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ๋ ๊ฐ๋ฅํ์ง๋ง, ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ์ด ํจ์ฌ ๊ฐํธํฉ๋๋ค.
2.3. ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ(์นด๋/๋ชจ๋ฐ์ผ)์ผ๋ก ์ ์ฒญํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ธฐ์กด์ ๋๊ตฌ์ฌ๋์ํ๊ถ(๋๊ตฌ๋กํ์ด ๋ฑ)์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๊ฑฐ๋, ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์์์ ์ฌ์ฉ์ ๋ ์ ํธํ๋ค๋ฉด ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ์ผ๋ก ์ ์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์นด๋ํ: ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก์ ์ฃผ์์ง ๊ดํ ์ยท๋ฉดยท๋ ์ฃผ๋ฏผ์ผํฐ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ๊ฑฐ๋, ๋๊ตฌ์ฌ๋์ํ๊ถ ์ฑ ‘IM์ต’์ ํตํด ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ์ ์ฒญํฉ๋๋ค.
- ๋ชจ๋ฐ์ผํ: ๋๊ตฌ์ฌ๋์ํ๊ถ ์ฑ ‘IM์ต’์ ํตํด ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก๋ง ์ ์ฒญ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ชจ๋ฐ์ผํ์ผ๋ก ์ง๊ธ๋ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ, ‘๋๊ตฌ๋ก’ ์ฑ(๋ฐฐ๋ฌยทํ์)์ ๋ฑ๋กํ์ฌ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
2.4. ์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์์ผ์ ํ์ธ
์ ์ฒญ ๊ธฐ๊ฐ์ 1์ฐจ์ 2์ฐจ๋ก ๋๋์ด ์งํ๋์์ต๋๋ค. ํนํ ์ ์ฒญ ์ฒซ ์ฃผ์๋ ํผ์ก ๋ฐฉ์ง๋ฅผ ์ํด ์ถ์์ฐ๋ ๋์๋ฆฌ์ ๋ฐ๋ฅธ ์์ผ์ ๊ฐ ์ ์ฉ๋๋ฏ๋ก, ์ ์ฒญ ์์ ์์ ์ ๋ง์ถฐ ๋ณธ์ธ์ ์์ผ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ๊ณผ ์คํ๋ผ์ธ ๋ชจ๋ ์์ผ์ ๊ฐ ์ ์ฉ๋์์ผ๋ฉฐ, ์์ผ์ ๊ธฐ๊ฐ์ด ์ง๋๋ฉด ์์ผ ๊ตฌ๋ถ ์์ด ์ ์ฒญํ ์ ์์ต๋๋ค.
3. ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ด๋์ ์ฌ์ฉํด์ผ ํ ๊น์? – ์ฌ์ฉ์ฒ ์๋ฒฝ ๊ฐ์ด๋
์๋น์ฟ ํฐ์ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ํ๋ฏ๋ก, ๋๊ตฌ๊ด์ญ์ ๋ด ์์๊ณต์ธ ๋ฐ ์์์ ์๊ฐ ์ด์ํ๋ ๊ฐ๊ฒ์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
3.1. ๋๊ตฌ ์ง์ญ ์์๊ณต์ธ ๊ฐ๊ฒ ์์ฃผ ์ฌ์ฉ ์์น
์๋น์ฟ ํฐ์ ์์น์ ์ผ๋ก ๋๊ตฌ๊ด์ญ์ ๋ด์ ์์ฌํ๋ฉฐ, ์ฐ ๋งค์ถ์ก 30์ต์ ์ดํ์ธ ๊ฐ๋งน์ ์์ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ ์ ์ ๊ตฌ์ ์๋น์ฟ ํฐ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ ์คํฐ์ปค๊ฐ ๋ถ์ฐฉ๋์ด ์๊ฑฐ๋, ์นด๋์ฌ ํํ์ด์ง, ๋ค์ด๋ฒ/์นด์นด์ค๋งต ๋ฑ์์ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
3.2. ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ฃผ์ ์ ์ข ๋ฐ ๊ฟํ
๋๋ถ๋ถ์ ๊ณจ๋ชฉ์๊ถ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ์๋ฉด ์ฝ์ต๋๋ค.
- ์์ฌ ๋ฐ ์๋ฃ: ์ผ๋ฐ ์๋น, ๋๋ค ์นดํ, ํ๋์ฐจ์ด์ฆ ๊ฐ๋งน์ (ํธ์์ , ๋นต์ง, ์นดํ, ์นํจ์ง ๋ฑ)
- ์ํ ํธ์: ์ ํต์์ฅ, ๋๋ค ๋งํธ, ๋ฏธ์ฉ์ค, ์๋ฅ์ , ์๊ฒฝ์
- ๊ต์ก ๋ฐ ์๋ฃ: ๊ต์ต์, ํ์, ๊ฐ์ธ ๋ณ์(ํผ๋ถ๊ณผ, ์๊ณผ, ๋ด๊ณผ ๋ฑ), ์ฝ๊ตญ, ๋๋ฌผ๋ณ์
- ๊ฟํ: ๋ํ๋งํธ๋ ๋ฐฑํ์ ์์ ์ ์ ํด ์๋๋ผ๋, ์์๊ณต์ธ์ด ๋ ๋ฆฝ์ ์ผ๋ก ์ด์ํ๋ ๋ฏธ์ฉ์ค, ์ฝ๊ตญ, ๊ฝ์ง ๋ฑ์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
3.3. ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๊ณณ (๋ํ๋งํธ, ๋ฐฑํ์ ๋ฑ)
์๋น์ฟ ํฐ์ ์ทจ์ง์ ๋ง์ง ์๋ ๋ํ ์ ์ฒด๋ ํ๊ธ์ฑ ์ ์ข ๋ฑ์์๋ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ํ ์ ํต: ๋ฐฑํ์ , ๋ํ๋งํธ, ๊ธฐ์ ํ ์ํผ๋ง์ผ(SSM), ๋ํ ์ธ๊ตญ๊ณ ๋งค์ฅ(์ค๋ฌ, ์ ํ, ์ด์ผ์ ๋ฑ)
- ์ ์ ์ ํ: ํ์ด๋งํธ, ์ ์๋๋ ๋ฑ ๋ํ ์ ์์ ํ ํ๋งค์
- ์จ๋ผ์ธ ๊ฑฐ๋: ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ, ์จ๋ผ์ธ ์ ์์๊ฑฐ๋, ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฐฐ๋ฌ์ฑ ์ฃผ๋ฌธ (ํ๋จ ๋ณ๋ ์ค๋ช )
- ๊ธฐํ: ์ ํฅยท์ฌํ์ ์ข (์ ํฅ์ฃผ์ , ์นด์ง๋ ธ), ํ๊ธ์ฑ ์ ์ข (์ํ๊ถ ํ๋งค์ , ๊ท๊ธ์ ํ๋งค์ ), ์กฐ์ธยท๊ณต๊ณต์๊ธ, ๊ตํตยทํต์ ์๊ธ ์๋์ด์ฒด, ๋ณดํ์
3.4. ํค์ค์คํฌ ๋ฐ ๋ฐฐ๋ฌ์ฑ ์ฌ์ฉ ์ ์ฃผ์์ฌํญ
- ํค์ค์คํฌ/ํ ์ด๋ธ ์ค๋: ๋งค์ฅ ๋ด ํค์ค์คํฌ๋ ํ ์ด๋ธ ์ค๋์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐํ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ๋งค์ฅ ์ง์์๊ฒ ์์ฒญํ์ฌ ์นด๋ ๋จ๋ง๊ธฐ๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค.
- ๋ฐฐ๋ฌ์ฑ: ๋ฐฐ๋ฌ์ฑ์ ํตํ ์จ๋ผ์ธ ๊ฒฐ์ ๋ ์์น์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ค๋ง, ๋ฐฐ๋ฌ์ฑ์ผ๋ก ์ฃผ๋ฌธํ๋๋ผ๋ ๋ฐฐ๋ฌ๊ธฐ์ฌ๋ฅผ ๋ง๋ ๊ฐ๋งน์ ์์ฒด ๋จ๋ง๊ธฐ๋ก ‘๋ง๋์ ๊ฒฐ์ ’ํ๋ ๋ฐฉ์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ํ, ๋ชจ๋ฐ์ผํ ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ์ผ๋ก ์ง๊ธ๋ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ ‘๋๊ตฌ๋ก’ ์ฑ ๋ด์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
4. ๋์น์ง ๋ง์ธ์! ๊ผญ ์์์ผ ํ ์ฌ์ฉ ์ ์์ฌํญ
4.1. ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฐ ๋ฏธ์ฌ์ฉ ์์ก ์ฒ๋ฆฌ
1์ฐจ์ 2์ฐจ ์๋น์ฟ ํฐ ๋ชจ๋ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐํ ๋ด์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ ์์ก์ ๋ชจ๋ ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค. ์ง๊ธ๋ฐ๋ ๊ธ์ก์ ๋ฐ๋์ ์ง์ ๋ ๊ธฐํ๊น์ง ์ฌ์ฉํด์ผ ํฉ๋๋ค. (์ง๊ธ ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฅด์ง๋ง, ํต์์ ์ผ๋ก ์ง๊ธ ์์์ผ๋ก๋ถํฐ ์๊ฐ์ ๋ด์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ง๋๋ค.)
4.2. ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ง์ญ ๋ณ๊ฒฝ ์๋ด
์๋น์ฟ ํฐ์ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก์ ์ฃผ์์ง์ธ ๋๊ตฌ๊ด์ญ์ ๋ด์์๋ง ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ ์ค ๋๊ตฌ์ ์ธ์ ์ง์ญ์ผ๋ก ์ด์ฌ๋ฅผ ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ์ฉยท์ฒดํฌ์นด๋ ์ ์ฒญ์์ ํํด์๋ง ์นด๋์ฌ์ ์ฌ์ฉ ์ง์ญ ๋ณ๊ฒฝ ์ ์ฒญ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ์ ๋ถ์นด๋๋ ์ง์ญ์ฌ๋์ํ๊ถ์ผ๋ก ์ง๊ธ๋ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ๋ ๋ณ๊ฒฝ์ด ๋ถ๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
[๊ธ์์ ํ์ธ: ๊ณต๋ฐฑ ์ ์ธ 2,130์]